中国工商银行抚州分行加强个贷业务全流程管理

近年来，中国工商银行抚州分行个贷业务实现又好又快发展，为了更好地把个贷业务做大做强，该行于2018年12月中旬成立个贷中心，进一步加强对个贷业务的全流程管理。

明确市场营销目标

该行坚持“重点区域、重点企业、重点楼盘”发展策略，稳固和提升区域市场份额，确立同业领先地位，坚持做大、做优总省行直营、大型优质及当地龙头房地产开发企业开发的优质按揭项目，不断提升合作成效。

加强个贷业务学习

该行通过进一步理顺业务流程，为客户、为支行简化流程，提高贷款发放的效率。从人员、流程等方面对原有信贷处理流程进行理顺、优化，提高个贷全流程效率，加快抵押登记办理进度，严格各环节办结时效，优化客户业务办理体验。以优质的服务，赢得了大家的认可，为下一步业务拓展创造了良好条件，推进个人住房贷款业务不断发展。

强化全程风险管控

该行实施精细化管理，定期组织开展个人住房贷款业务全面检查，针对检查出现的问题，提出相关管理要求，规范个人住房贷款业务经营管理，加强对重点区域、重点项目的持续跟踪管理。严格落实“三查”制度，确保量质并举发展，继续保持个人住房贷款不良率在全省系统内最低水平，有力推进全行个人住房贷款业务健康持续发展。

提高服务支行水平

该行充分了解支行在业务处理过程中的需求，对业务衔接中存在的问题进行探讨沟通，听取意见建议，切实提高运行效率；对支行业务操作中出现的差错问题进行交流，提高操作质量；在提高效率、方便支行上不断探索提炼最佳磨合点。同时编拟操作流程下发辖内支行，提高业务执行力。 （吴仪东）