河南省灵宝市人民法院诉讼服务智能又便民

“我为要钱第一次进法院，没来前，我有好几个晚上都睡不下，我不会写状纸、不会立案、不懂法律……今天一来，我真是杞人忧天了，没想到法院都给考虑到了，不愁了，不愁了……这服务，中！”河南省灵宝市人民法院立案大厅导诉台前，60多岁的王老汉拿着刚刚立案的材料，对身旁群众说道。不到一个小时，王老汉案件已经通过电脑分到法官名下，感叹科技的进步、法院的服务，王老汉的话匣子打开了，脸上始终挂着满意的笑容。

走进诉讼服务大厅，3D寻路导航系统准确引导群众想到达的任何功能区域、另有专业人工导诉员引导并进行解疑答惑、写状纸等有公益律师指导、叫号立案依次排队、线上线下机器人小法智能交流、网上亦能自助立案、便民服务区还为群众免费提供轮椅、老花镜、急救药箱、报刊杂志……各项便民服务措施，灵宝法院以引导、服务为基本职能，以为人民群众诉讼服务满意为目标，力求从每一个细节、每一个需求着手，为当事人提供一站式、综合性、低成本的现代化诉讼服务。

近年来，灵宝法院诉讼服务中心便民服务的宗旨是“对外服务群众、对内服务法官”，同时也展现出了灵宝法院司法为民的工作亮点，在便民服务上下功夫，在推进各项工作上迈出了坚实、有力的步伐！（张沙沙、梅立民）