带案入户下访 实现“事心双解”

区委书记黄艳娥(右三)在信访人唐某华家中亲切约谈

为落实区委·区政府制定的“一二三四五”群众工作机制，推进信访工作“百日攻坚”活动，了解各积案化解专项工作组工作开展情况，3月27日下午，湖南邵阳市大祥区委书记黄艳娥利用“无会周”的时间深入到火车南站街道信访人唐某华家中，与信访人进行亲切约谈。约谈中，书记在教育疏导、情感交流上实现了与信访人同频共振，信访人对区委书记黄艳娥的下访和关心表示由衷的感谢。

黄艳娥来到信访人家中后，仔细查看了信访人的上诉材料，与信访人唐某华一起促膝交流，共同分析信访案情，探讨解决问题的办法。在了解情况后，黄艳娥要求肖小鑫副区长负责包案，带领区住建局局长、街道办事处党政主要领导在一周内查明原因，并拿出解决问题的方案，在最短时间内给予化解。

黄艳娥要求，基层要把群众不再信访、实现“事心双解”做为信访问题化解的重要标志，把来访群众“最多访一次”做为干部的工作目标，把“向上看齐，向下用力”做为干好工作的着力点。全体干部要把工作重心放在源头预防上，把主要精力放在就地化解上。信访局对“四个一批”信访案件要全程跟踪，追踪到底。(马康虎、胡晓建)