杭州郊区租房引入宾馆总台式服务

10月12日中午，来自河南的葛大哥在浙江杭州市郊崇福社区租房时，体验了一回宾馆总台式服务。

走进崇福社区出租房屋服务总台，社区内所有出租房源的门牌号、设备设施、房东联系电话，以及区域价位等信息一应俱全。租户想看哪一户直接联系房东看房，少跑冤枉路，看中以后跟房东一起到前台办理租住登记手续，整个流程免费。

杭州市在创新郊区出租房屋和流动人口管理工作中，试点推行“旅馆式+星级化”服务工作。把一个村或社区的出租房屋信息整合成一个虚拟的大旅馆，在村或社区便民服务中心设立登记受理点，由专人值班，配备协管员、消防员，各司其职，负责日常登记、管理等工作，破解出租房管理顽疾，让租客安心入住，房东放心出租。

余杭区良渚街道崇福社区出租房屋服务总台工作人员张建飞说，该社区3.5平方公里，现有人口5300余人，其中外来人口3000余人，出租房396户、2385间。服务总台的工作时间是周一到周六，每天都会接待租客。

据统计，该区目前已建成并投入使用24个村社区出租房屋服务总台，并设置办事窗口、房东谈话室、安防体验馆等功能区域。

以前的出租模式，房东不了解客户，社会安全隐患大。社区设立服务总台近一年来，房东都主动到总台登记，核查租房者身份信息。崇福社区负责人李震飞说，引入宾馆总台式服务后，对房东的要求也提高了，要求出租房屋必须安装智能门禁系统、烟雾感应器和监控探头，不允许违章建筑、辅房用于出租居住；不可以把房间分割、群租，使用明火；不能把生产、仓储、加工作坊等“三合一”。同时，所有出租房屋配备3公斤以上灭火器，报警哨、手电筒、口罩等“三件套”，三楼及以上的出租房还要配备报警哨、手电筒、口罩、逃生绳或逃生软梯等“四件套”。

“房东出租房源先达标、打工入住者必登记、租户离开办理注销手续。”这是杭州市郊区推行出租房屋宾馆总台式服务的显著特点。郊区房屋出租不是村民想出租就出租，而是实行出租房屋年审制度，开户满一周年的房东需提前一个月，携带出租房屋年审审批表、流动人口服务管理信息登记薄、居民身份证到出租房屋管理服务中心办理年审，逾期不年审则视为年审未达标。

对年审未达标的出租房屋，由公安机关责令房东7日内自行整改，未能自行整改完毕的停水、停电，再次整改不到位的，取消出租资格。