常州人社开出和谐劳动关系“五处方”

华讯网常州3月19日电     常州市人社局把全力推动企业复工复产，支持企业与职工共渡难关作为当前重要工作来抓，并于日前开出和谐劳动关系“五处方”，统筹处理好促进企业发展和维护职工权益的辩证关系。

一是“全天候”提供政策支持。预判因疫情影响企业面临生产经营压力而出现的劳动合同、工资支付、权益保障等方面问题，及时通过网站、微信和电话的方式宣传停工期间劳动关系方面法律法规，帮助和指导企业与职工协商，采取调整薪酬、轮岗轮休等方式稳定劳动关系，先后发布“常州市春节假期和延迟企业复工期间劳动关系有关问答”，“新冠疫情期间妥善处理劳动关系相关政策中部分热点问题的建议”等宣传政策。

二是“一对一”指导企业复工。建立联系帮扶复工工业企业“人社专员”制度，组成一支包括局领导、局属事业单位班子成员、局中层干部在内的66名人社业务骨干队伍，为全市职工数量较多的复工工业企业主动提供优质人社服务。人社专员每周主动联系、问题主动对接、困难主动协调，向企业发放《人社抗疫助企80问》，帮助解决企业复工复产中面临的员工招聘、技能培训、社保办理、劳动纠纷等困难，助力企业顺利复工复产。积极指导核查企业做好人员信息直报和人员排查等工作，为企业提供工资支付、休息休假方面的一对一政策指导。各辖市区还涌现了一批“网络主播”，劳动监察大队工作人员通过网络直播讲解政策，在线答疑，其中规模最大的一次有1100人在线观看。

三是“点对点”协助农民工返岗。建立“点对点”服务协作机制，积极做好农民工返岗复工服务保障工作。建立由人社牵头，公安、交通、卫健等部门参加的农民工返岗复工“点对点”服务协作机制，确保农民工输出有组织、健康有监测、承运有防护、到达有交接、全程有追溯。保障成规模、成批次来常务工人员安全有序返岗复工。各部门协同配合，加大信息共享力度，为做好农民工返岗复工服务工作提供了有力保障。截至目前，全市有40多万外来务工人员通过该程序申报返常信息，其中已返岗复工42.8万人。

四是“不见面”调解矛盾纠纷。疫情期间我市阳光调解平台发挥了巨大作用，对因疫情产生的劳动争议及时调解，主动化解，强化政策引导，还专门发出了倡议书，要求企业完善内部协商机制，畅通与职工对话渠道，稳定劳动关系和工作岗位，倡导职工关心企业生存和发展，依法理性表达诉求，“不争诉、和为贵、让为贤”。春节假日至今，阳光调解平台已收到劳动人事争议调解申请116件。疫情防控特殊时期阳光调解平台以其全天候全覆盖高效便捷的优势，对调处劳动争议、构建和谐劳动关系、维护社会稳定发挥了显著的作用。

五是“说理式”柔性执法。劳动监察部门疫情期间对复工重点企业存在的轻微违法行为，及时纠正，柔性执法。对因疫情防控引发的工资类诉求等，开通专用通道，实行快速受理，优先调查。坚持调解优先，以说理说法为主，慎用少用行政处罚和信用惩戒手段，鼓励企业和职工协商解决劳动关系纠纷，帮助、指导企业与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或少裁员。2月3日以来，全市共受理投诉举报102件，立案33件。

文章作者：记者吴文龙  通讯员徐玉