中国工商银行上饶分行提升运行管理水平

为更好地开展风险防范工作，提高业务运营风险掌控能力，中国工商银行上饶分行以重点整治、控制风险为抓手，早部署、快行动，强化网点业务运营风险的管控，监督检查各项规章制度执行，有效提升运行管理水平。

梳理业务流程，保障规章制度落到实处

要求辖内员工积极学习新版本及新业务，确保员工熟练掌握操作流程，针对薄弱环节，组织开展相关制度的学习和培训；开展案例学习，从规章制度、岗位职责、操作流程、风险控制到员工行为规范等各个方面强化对员工的培训教育，使各项规章制度落到实处，进而督促员工合规操作，进一步压降运营可控风险事件。

狠抓运行质量管理，规范受理扫描操作

着力压降人为要素导致的业务退回和撤销，杜绝柜员因工作疏忽和责任心的问题造成风险事件，而对业务运营风险事件和检查发现的问题，进行分析，深刻挖掘风险事件存在的根源，共同商讨措施办法，加以改进和纠正，并按照考核办法进行扣罚，最大限度地调动员工的积极性，促使员工办理业务合法、合规，以此有效压降业务运营可控风险事件，提升全员合规操作意识和业务操作技能水平，防范各类风险事故发生。

提高事中控制监管效能

加强对业务运行风险的全面动态掌控和把握，实施重点关注和原因查问，规范现场管理人员的履职行为，强化授权控制职能，提高事中控制监管效能，加强业务合规性、完整性和真实性的把关，防范业务操作风险，为实现内控案防与业务发展双赢打下坚实的基础。（史建新）