中国工商银行上饶德兴支行全面推进旺季营销工作

为全面推动落实2019旺季营销工作，中国工商银行上饶德兴支行动员一切可以动员的力量，围绕旺季核心目标，全力打好旺季营销攻坚战。该行针对旺季营销工作，做到早谋划、细落实、勤督导，确保旺季营销工作循序推进。

制定全行旺季营销方案

为了做好2019年旺季营销工作，该行在2018年12月初就分别制定了旺季公司业务、个人业务营销方案，并经行长办公会、行务会多次讨论后，经全行员工大会通过下发实施，方案既切实可行，保障了员工的切身利益，也调动了员工的积极性，让有限的费用向一线倾斜、向营销倾斜。

认真推动旺季营销工作

该行成立旺季营销工作领导小组，由行长任组长，分管副行长任副组长，相关部、室、网点负责人为成员的旺季营销工作领导小组，负责2019年旺季营销工作的部署、组织、推动，确保旺季营销工作有条不紊的进行。针对旺季营销工作中遇到的问题、困难发挥集体的力量去解决、克服。

成立各级旺季营销小分队

该行成立了由行领导、网点负责人分别牵头的旺季支行、网点两级营销小分队。为了保证营销力量，二线员工加强一线的服务保障，轮流到网点做好客户的引导、识别、分流等工作；为了适应员工灵活上班需要，食堂延长用餐时间，改善员工伙食，保证员工的身体健康。

扎实推进旺季具体工作

为了保证旺季各项工作的到位，让员工理解旺季的各项措施，该行加大了营销方案的宣讲，除了利用员工大会进行讲解外，各级负责人利用适当场合进行了具体宣传；同时，加大旺季营销的督导力度，尤其是针对个金产品，进行每日通报，营造比、学、赶、帮的氛围。针对短板的保险等个金产品，加大网点负责人、客户经理等的考核力度。

全面营造旺季营销氛围

对所有网点进行节日布置，将宣传用品进行重新摆放。为了调动全行营销力量，组织全行员工家属开展工会活动，取得全行员工、家属的支持、理解。为了加大该行及其产品宣传力度，该行利用德铜报、德铜电视台及当地自媒体等平台加大产品的宣传，为全市人民新春增添美好祝福。

抓好旺季服务流程梳理

为了适应旺季工作需要，该行结合各网点客户服务需求，业务高、低峰特点，对窗口、叫号机等进行重新设置；对网点自助机具进行全面维护，增加自助存取款设备的加钞频率；对旺季网点服务进行全行排班，结合网点新的岗位设置要求，提高网点服务能力，提高客户满意度。

提高员工产品营销能力

该行各网点利用晨会时间做好每日重点营销产品的宣讲；利用夕会时间做好每日营销得失的分享、总结；利用周例会时间做好营销经验的推广，短板产品的分析；同时，采用请进来，走出去的方式，邀请第三方合作单位人员讲解产品特点，提高对产品的认知度，为员工成功营销产品打下基础。

切实拓展旺季市场空间

结合德兴市经济环境特点，该行加大了市场的走访力度，利用一切有利手段，为旺季营销奠定良好基础。该行加大对代发工资市场的走访，确保年终代发工资、奖金获得良好成效；加大对系统大户、信贷客户的走访，了解旺季客户的需求，寻找合作良机；加大对撤迁市场、商品市场的走访，做好资金归行、客户需求产品的营销；加大公私联动力度，提高该行营销的话语权；加大外出营销的力度，充分挖掘市场资源。（季松铭）