扎根基层 热心服务

户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。马大庆、李秋芳两名同志分别作为河南省驻马店市公安局南海分局的一名户籍民警，自参加公安工作以来，她们努力扎根基层，对待工作操真心，服务群众用真情，用爱岗敬业、无私奉献的实际行动践行入警誓言。

由于户籍工作是一项系统的，复杂的，政策性、业务性、操作性很强的公安管理工作。初来乍到，业务知识是横在她们面前的一道坎，但是她们凭着对工作的热爱，认真学习钻研有关户政管理的法律法规和业务知识，遇到问题虚心请教。正是她们的积极上进和勤奋好学，迅速适应了户籍民警的工作。

她们工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要实，情要真”。尤其是李秋芳同志分管辖区水屯镇户籍，水屯镇办事的群众特别多，工作环境比较嘈杂，面对群众的询问，李秋芳同志总是面带微笑，耐心解释需要办理的各项业务流程及需要准备的各种材料，她热情、耐心的工作作风受到辖区群众的一致好评，为窗口单位的服务树立了标杆。李秋芳同志对群众有一颗真诚的心，把群众的小事当成自己的大事来办，把群众的琐事当成自己的家事来办，用她的话来说：“你的心能和群众贴在一起，群众就理解你支持你了”。

马大庆、李秋芳同志分别用她们的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户政窗口民警的良好形象，赢得了老百姓的广泛赞誉，最重要的是她们用实际行动诠释了自己从警时“全心全意为人民服务”的铮铮誓言。（作者：郭玉杰）