工行驻马店汝南支行党支部开展“亮身份、做表率”提升服务质量活动

工行驻马店汝南支行党支部进一步增强党员的责任意识和服务意识，营造创先争优良好氛围，充分发挥共产党员的先锋模范作用。开展“亮身份、做表率”提升服务质量活动。

为增强员工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识和发展意识，全面提升外部形象新境界、新作为和新亮点，该行从疫情复产开始，适时开展“亮身份、做表率”提升服务质量的活动，统一制作党员身份牌，聚焦党员作用，引导党员立足岗位、履职尽责、勇于担当;树立党员典型，宣传表彰一线员工“服务明星”等活动，树立旗帜和榜样，引导鼓舞员工向先进看齐，加油奋进，进一步提高工作效能。

为保证窗口服务的引力、张力、活力、实力，该行营业室调整部分窗口服务人员，把党员、团员、入党积极分子以及年轻的同志调整到服务窗口，并让员工牢记自己的身份，在服务客户窗口摆放身份牌，胸前配戴党徽，一切按照“服务礼仪”培训时的规范标准进行服务。

党员身份不仅仅体现在对外服务上，也要体现在干事创业上。营销党小组七名党员带头钻研业务知识，自觉履行党员义务，重活累活有人干，困难面前有人上，加班加点有人冲，重担压肩有人挑，业务技能有人练，任务指标有人扛。在近期开展的pos机营销、信用卡分期、收款码产品等营销活动中，党员团员放弃班后、节假日休息时间，把服务延伸到了行外，主动上门到商户中宣传我行产品，与客户建立紧密型的业务联系，提升外部形象，达到业务转型、产品转型、服务转型和经营转型的要求。

(通讯员：赵大勇 编辑：刘铁牛 郭世豪)