近日,群众刘彦红来黄陵县应急管理局反映,其妻尹素芳在县新区中学建设工程项目部工作期间,因干活工具铁耙子把突然脱落导致尹素芳不慎从施工二楼掉落至一楼倒地昏迷,后被送往黄陵、西安两地医院诊治。出院后伤者家属就以后二次手术费用,赔偿事宜与施工方多次协商无果,遂求助该局帮助协调解决后续治疗费、误工费、护理费等赔偿事宜。接到投诉函后,县应急管理局高度重视,由该局会同工业园区管委会、住建局部门调查核实情况,了解伤者及伤者家属诉求,积极协调,站在伤者角度,切实帮助伤者解决实际问题。经过协调,伤者家属与企业就赔偿方面多个问题达成一致,有效的推进了事故处理进程。
最后,刘彦红向该局表达了谢意。这起上访事件的圆满解决,有效保障了劳动者的合法权益,实现了诉求群众“只进一个门、只跑一趟路、解决一件事”的目标。该局也将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,不断创新工作方法、提高服务质量,聚焦聚力抓落实,确保“能力作风建设年”活动走深走细走实。切实防范和化解矛盾,确保党的二十大期间安全维稳工作有序开展。(白亚荷 赵延龙)
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