以“绣花”功夫助力城市品质提升——福建省泉州台商投资区城市管理分局成效显著

街道，亮丽整洁；人车，秩序井然；小巷，违规搭建、占道经营难觅踪影；商圈，洗脸换装，回归繁华有序……福建省泉州台商投资区城市面貌悄然发生变化，这些无不得益于区城市管理分局在城市管理上下的“绣花”功夫，把提升城市品质落到实处、落在细处。今年以来，区城市管理分局工作人员每天坚持晨检、日巡、夜查，从精细化管理城市、提档升级，到打造精品街路入手，打出系列组合拳，向城市管理工作痛点、难点亮剑，助力全面提升城市品质。

图：泉州台商投资区城市新貌

疏堵结合·破除城市“顽疾”

“以打造‘绣花式’城市管理模式，用点滴细节之美，扮靓城市管理之美。”区城市管理分局有关负责人介绍说，今年以来他们以实施杏秀路、东西大道、东纬三路景观示范段提升工程为契机，依托“党员街巷长”模式，推动基层15名党员挂钩街巷，探索“乡镇+城管”共建共治机制。

图：从项目工地源头整治渣土车

围绕市容环境整治，出动全局200多名执法人员，推行“马路办公”，发扬“铁脚板”精神，重点对东园街、张坂街、屿头街等管理相对滞后、基础设施相对薄弱、街面秩序相对混乱的“头疼街、难管路”实行精细化管理，向占道经营、油烟污染、违规设置广告牌等市容顽疾亮剑。共清理流动摊点、店外经营1592处，油烟污染365起，共拆除大型户外广告和楼体广告522处，拆除各类老旧破损、违规设置牌匾209块。

图：依法整治占道经营

实施“城管志愿走街”行动，组建小广告清理队伍，对辖区内不同类别、不同形式的小广告，采取铲除、高压清洗等多种手段进行清理。保持巡查清理常态化，共清理街路两侧“癣疾”10000多处，为文明城市“美颜”。

发挥“数字城管”信息化优势，打破“线下”壁垒，构建“3个1”管理模式（即1条热线、1个平台、1支网格队伍），对案件发现、上报、派遣、处置、反馈、核查、结案等环节全覆盖运行。共受理“智信通”案件196件，全部办结。设立城管执法热线电话，24小时受理城市管理方面的举报和投诉。同时依托“亲清家园”平台，试行“不文明随手拍”模块，引导广大群众争当城市管理“啄木鸟”，以群众满意度为标准，集中民智，推动城市管理实现新跨越。

精细共治·刷新城市“颜值”

泉州台商投资区处于大开发、大建设的关键时期，渣土车管理一直是个热点难点。区城市管理分局以规范渣土管理为重点，多措并举加大渣土运输治理，全覆盖管理全天候管控，持续提升扬尘治理实效。实行领导挂钩制，逐一排查辖区内建筑工地、项目、拆迁地块等，主动上门送法，与企业负责人面对面约谈；坚持“一车一洗”，执行净车出场，确保清理冲洗及时化；增加工地出入口洗扫频次，清除路面浮尘、泥土，着力打造文明工地。今年以来共对36个建筑工地开展文明施工实地检查，约谈各工地负责人11人次，签订责任书16份，规范工地围挡82处。

图：依法拆除违规广告牌

在辖区重点部位投用10个“高空智慧监控”在线“捕捉”扬尘，联合交通、交警开展“区域联勤”，采取“定点布控”手段，深入建筑工地、主次干道、拆迁地块，组织开展集中攻坚行动，坚持整改与处罚两手并用，落实联罚联放和“一车三罚”管罚机制。共开展联合执法行动11场次，立案查处渣土运输处置案件218件，行政处罚86.76万元。同时设置“城管宣教室”，加强对施工单位、运输企业的教育力度，督促企业落实安全主体责任，提高驾驶员安全行车意识，营造遵规守法，安全行车的良好氛围。

三分建设，七分管理，打造精致城市，不仅靠“建”，更要靠“管”。区城市管理分局通过建立“治违”网格微信群，推行“线上”即时管控模式，构建一把手亲自抓、分管领导靠前抓、相关部门齐抓共管的治违大格局。在深入开展“两违”综合治理的同时，开展人居环境综合整治，管理向纵深发展，深入到背街巷路，对死角死面地段的乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂、小菜园等进行拉网式排查。全面清理各类“脏乱差”300余起，不断提升人居环境“颜值”。

以情治城·彰显城市“温度”

温情，于细节处彰显。在台商区的大街小巷活跃着一支女子巡逻队伍，她们沿街开展徒步巡查管理和政策宣传，对街道随意摆放的摊点进行温情执法，用微笑和耐心劝导路面违章，倾力为群众提供力所能及的帮助和服务。

图：女子中队柔性执法

除了执法，更多的是服务。看见地上有垃圾，她们会顺手捡起来扔进垃圾箱；看到墙上有小广告，她们会及时清理。通过女性柔情温和的一面，改变城管给人留下的“刻板印象”，给城市管理带来亲和力，让城管执法增添更多灿烂的笑容。今年以来，她们共巡逻120余次，纠正各类违法违章行为100余起。

“城市管理如绣花，最是于细微处见功夫。”台商区城市管理分局有关负责人表示，他们将在巩固前一阶段市容环境卫生整治成果的基础上，工作再部署、管理再加细、标准再提高，把提升城市品质这项惠民利民的好事办好、办实，最大限度提升辖区群众的获得感、满意率，提升外地来宾对台商区的美誉度。（陈桂生 林婉煌 吴娜娜）

责编：李文良 审核：陈进聪