中国工商银行抚州分行营业部做大做强个人理财业务

今年以来，中国工商银行抚州分行营业部转变观念，调整思路，将理财业务置于稳定客源提升业务发展的战略高度，大力开展理财产品营销活动，努力挖掘优质理财客户资源，多项措施做大做强个人理财业务。

以激励机制促营销

该行根据上级行发展各项业务的有关精神，结合本行实际，制定了个人理财业务考核奖评办法，将理财业务提上重要的议事日程，彰显个人理财业务拉动储蓄存款业务发展的重要性，组织发动员工大力开展理财业务营销，对营销个人理财业务的有功人员给予相应奖励，充分调动全员营销个人理财业务的积极性和主动性。

以强力宣传促营销

该行通过在网点门楣悬挂醒目横幅、宣传栏、街头摆摊宣传等形式，向广大市民推介该行最新理财业务产品，不断提高理财产品的社会影响力，吸引更多客户前来使用工行理财产品。同时，坚持柜面营销和外出营销两不误。强化柜面营销意识，不放过任何一个营销机会，对前来办理或咨询理财业务的客户，努力提供优质服务，使本行成为与他行竞争的羸家；对柜面以外的营销活动，则以网点负责人、客户经理等为主体，瞄准目标，通过走访上门营销等手段，及时向理财金客户送上工行产品信息和细致服务，全力提高该行理财产品在社会上的知名度和认知度。

以提升素质促营销

该行一方面，每日花一定时间由熟知业务的客户经理讲解理财产品的营销技巧、营销重点，分析预期收益，以点带面，使全员都能熟练掌握理财产品知识和操作流程；另一方面，组织员工积极参加上级行开展的新产品培训学习活动，不断提高全员精准营销理财产品的能力。

以精准服务促营销

该行通过设立台账，对理财产品客户进行监测管理，进行客户追踪，把握客户资金流向，同时对不同客户的不同理财需求，制定出针对不同客户的理财计划，引导客户在理性投资理财产品中取得最好的经济效益，并以此开展持续营销，不断提高客户贡献度，促进个人理财业务的全面发展。（吴仪东）