中国邮政储蓄银行驻马店市分行聚力普惠金融展现邮储担当系列报道之二

近年来，作为普惠金融的倡导者、先行者，邮储银行驻马店市分行坚持“普之城乡，惠之于民”的理念，积极发挥自身优势，围绕服务实体经济、践行普惠金融，推动“线上+线下”深度融合，扩大基础金融服务覆盖面，提升广大居民普惠金融服务可获得性，持续深耕普惠金融领域，积极探索合作共赢的新做法、新路径，依托数字化转型提升普惠金融服务便捷性，全力打造服务乡村振兴数字金融银行，为社会提供独具特色的“五有”普惠金融服务。

有本领 善做实体经济助力者

——邮储银行驻马店市分行助力普惠金融服务高质量发展

近年来，邮储银行始终坚守“服务三农、服务小微”的市场定位，认真贯彻落实上级行的各项政策，强化服务实体经济责任意识。特别是疫情以来，邮储银行以“邮储速度”为小微企业播撒“及时雨”，以“邮储温度”为实体经济提供优质服务。截至11月底，各项贷款余额169.99亿元，较年初净增25.62亿元，增速17.75%，普惠小微贷款余额53.51亿元，较年初净增8.82亿元，增速19.75%，高于整体贷款增速。

网络优势 信贷投放有速度

邮储银行严格落实“五专”机制，成立了三农金融事业部、小企业金融部、风险管理部等服务普惠小微的专营部门，负责普惠小微贷款的管理和发展。将内部资源向普惠小微服务领域倾斜，提升普惠小微服务的能力和水平，在全行范围内选拔180多名优秀研究生、大学生组建专业的普惠小微金融服务团队，实施专业运营，从体制上保证了服务的“专注、专业、专一”，所有客户经理均下沉至全市37个信贷服务中心，168个营业网点均可受理贷款，及时了解小微企业的资金需求，缩短服务半径，打通小微企业金融服务最后一公里。

降费让利 纾困解难有力度

邮储银行提出“阳光、透明、合规、便捷”的信贷服务宗旨，出台信贷人员“八不准”、“三十个严禁”等制度，主动接受客户监督。通过提升信审效率、优化信审流程等方式，不断提高服务效率。严格执行“七不准”、“四公开”等监管要求，强化落实“两禁两限”，持续推进减费让利，对普惠小微贷款进行利率管控，有效降低贷款定价，为实体经济“减负”、“解难”增强企业获得感。截止11月底，普惠小微贷款利率较年初下降38个BP。疫情以来，邮储银行累计办理无还本续贷业务2080万元，累计办理延期还款业务5210万元，惠及客户81户，有效缓解普惠小微企业的还款压力。

以客为尊 优质服务有温度

邮储银行主动搭建融资服务平台，积极与政府相关部门对接，组织及参加各类银企洽谈会，推介贷款产品，了解企业资金需求，有效解决银企之间的信息不对称。邮储银行与市妇联签署战略合作协议，让有融资需求的“巧媳妇”工程企业和创业女性得到精准、简便、快捷的金融服务。邮储银行与驻马店市企业家协会联合召开银企对接签约仪式，搭建了银行与企业之间的对接桥梁，促进银企互惠合作。2021年，组织、参与各类银企对接活动30多场，搜集企业信息400多家，有效对接项目30多个，目前已实现放款1.6亿元。

目前，国内疫情得到有效管控，企业经营持续好转，邮储银行将继续加大对普惠小微企业的支持力度，不断创新信贷产品，满足各类企业的正常资金需求，全力为客户提供专业、高效、安全的金融服务，助力各类普惠小微企业发展壮大。（通讯员 袁素芳）