西平农商银行 全力维护客户资金安全做好“金融守门人”

连日来，西平农商银行扎牢防骗篱笆，时刻绷紧防范电信网络诈骗这根弦，帮助广大客户“守好钱袋子，护好幸福家”，全力做好社会公众的“金融守门人”。

巧堵涉案嫌疑人。2021年12月16日上午，客户刘某到西平农商银行东关支行办理个人银行结算账户销户业务，主管会计在进行账户排查与信息核实时，发现这名客户疑似诈骗涉案嫌疑人。经与县行再次核实确认这名客户为涉案嫌疑人，主管会计急中生智，一边让工作人员以填写资料、系统需要授权等待为由，稳住涉案嫌疑人，在其不注意的情况下，拨打了西平县公安局反诈中心报警电话，向民警提供了涉案嫌疑人的基本信息及银行卡号。西平县公安局反诈中心工作人员接到报案后迅速出警，约10分钟赶到该网点，迅速将涉案嫌疑人刘某抓获。西平县公安局对该网点工作人员慧眼识诈骗、遇事不乱和随机应变的表现给予充分认可。

拦截电信诈骗。2021年11月底，西平农商银行解放路分理处的厅堂主管接到客户电话，询问往银行卡上转入1.5万元，能不能给开一个入账证明。厅堂主管询问后得知，客户在网上贷了一笔钱，需按要求上传身份证正反面照片和银行卡号，还要证明自己的存钱金额。出于职业敏感，厅堂主管意识到有可能是电信诈骗，立刻提醒客户保持冷静，并告知需要来网点详细说明一下情况。待客户来到网点后，客户向厅堂主管展示了手机内容，手机号码显示归属地为香港的虚拟号码，客户说，对方打来电话称可以发放1万元到10万元额度的贷款，并要求添加客户支付宝好友进行聊天，指导客户下载某App。上传资料注册成功后，客户查看某App显示已收到3.5万元贷款，但客户在某App提款不成功，于是与对方联系，对方以账户名不符为由，让客户缴纳50%“制卡金”，提供身份证正反面照片、银行卡照片等。通过了解，厅堂主管得知这些情况和银行宣传的防电信诈骗手册内容如出一辙。经过银行员工的耐心讲解，客户才恍然大悟，确信遇到了网贷诈骗，并立刻删除了该联系人及某App，避免了1.5万元的资金损失。随后客户对西平农商银行的善意提醒和帮助表示感谢。

据悉，西平农商银行全力维护客户合法资金安全，在源头上坚决执行“断卡”行动，清除可疑账户，切断诈骗分子的获利渠道，有效防范诈骗行为的产生;在日常生活中，持续开展公众宣传教育活动，让广大客户学会了如何快速识别和应对电信诈骗，切实履行好农商银行的社会责任。（通讯员 郭 瑞 朱建伟）