近日,长治医学院附属和济医院收到写有“百姓暖心医院”、“十年陪护,热心服务”的两面锦旗,表达对医院及肾病学科全体医护人员的感激之情。
王大爷紧紧地拉着血透室郭广庆主任的手满怀感激地说到:“主任,我要给你们医院和科室点个大大的赞!感谢你们在治疗过程中的鼓励和支持,特别是你们无微不至的关怀和照顾,让我有了战胜疾病的信心”。
据了解,王大爷十年前因患糖尿病肾病,辗转外院多次治疗,效果不佳,心情低落。慕名来到和济医院肾内科,弓晓丽医生接诊后,详细询问病史,了解病情后,全面分析,给予患者个体化的诊疗方案,并不断地给予患者鼓励,点燃了老人抗击病魔的信心与希望。
在透析过程中,透析室医护人员帮助老人更衣穿鞋,出入行走给予搀扶,协助老人检验检查、收取报告单,医务人员的暖心举动让大爷看在眼里记在了心里。10年的时间积累下来,他接受血液透析治疗时间已长达六千多小时。他笑着说:“跟这里医生护士待在一起的时间,比和自己儿女相处的时间都多。”
有一次透析治疗结束后,因儿女工作繁忙无法前来接送,正值下雨天,由于不熟悉操作打车软件,也打不到出租车,只能孤立无助地站在马路边,刚加完班的郭广庆主任正好看到老人,了解情况后,为老人打了网约车,再三叮嘱司机要及时安全把老人送回家中。
“他真的太负责了,真的让我特别感动。”王大爷对郭主任心怀感激,对他强烈的责任感、使命感给予了高度赞扬,采访中,说到动情之处,王大爷情不自禁地流下了感动的泪水。
让大爷满意的这些方面,对医护人员来说是微不足道的小事,可恰恰是这些小细节,让患者感受到了人文关怀,感受到了家的温暖。
血透患者因治疗周期长且频繁,每每抱怨、发脾气时,医护人员都能耐心解释,周到服务,为他们排忧解难,像对待自己家人一样。在患者透析回家后医护人员还会通过微信、电话给予用药等方面健康指导。不论黑夜还是白昼,他们始终为患者的健康保驾护航,用精湛的技术与死神赛跑,为生命争取每一丝希望。
一声声感谢,一面面锦旗,医患之间点点滴滴的小事,汇聚成这浓浓的医患深情,温暖了患者,更温暖了医者。
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