中国工商银行宜春分行力求旺季客户营销收获新成果

为了扎实推进旺季拓户营销竞赛活动，中国工商银行宜春分行聚焦“高颜值”优质客户内联外拓，突出以客户为本，以客户为中心理念，通过认真分析营销工作中的薄弱环节，确定主攻方向，不畏困难，勇于进取，积极抢占优质客户市场，扩大客户规模，有效提升优质客户综合贡献度，力求旺季客户营销攻坚战收获良好的效果。

走出去

该行提出务必要以顽强的毅力持续开展“走万家、开万户、贷优户”活动，要让扩户工作成为一种常态，要让全面扩户成为一种自觉行为，在城市里走街跑巷，在农村中走村访户，在三大市场中全面开展游击战，把客户请进来，唯有天天扩户，快速扩户，扩有效户，才会应有尽有。

引进来

现代银行所有的业务都要围绕客户需求来做，既要竞争客户，更要服务客户。要充分发挥职工夜校、总行工银大学等学习平台作用，强化业务学习和技能培训，不断提升业务素质和能力，在全行形成一种全员服务客户的新格局。要通过、服务、产品、网络等优势，增强对客户的吸引力，把工行打造成吸引客户的强大磁场。

抓平台

网点永远不是一个人在战斗，发动全体员工人脉关系，动用一切关系，该行从政府领导、拆迁指挥部到片区财务人员、村长、组长等，都是获取信息的关键人物。找寻当地比较有影响力的大户、热心人，通过大户带动、牵线搭桥，认识更多客户，获取更多信息。

细沟通

该行提出要全面强化部门联动和上下联动，全面实施洗澡理论，通过源头联动、部门齐动，上下互动，不断增加客户粘性，进一步夯实业务发展基础，进一步发扬该行产品线丰富、产品覆盖面广的优势，结合客户需求，全力加强综合化营销，全面满足客户的各种金融需求。

深挖掘

该行全力打好客户争夺战，加强个性化维护，提高其贡献度。一户一户调查，一个一个问题沟通，一项一项措施落实，提高对市场的灵敏度，切实把进一步做大、做强、做强优资产业务作为推进可持续发展的突破口，力求推动公司信贷业务的持续健康发展。（李乡岭）