上面一根针,下面千条线。全市分行高质量跨越式发展既离不开市分行机关的努力,更需要县支行的落实。从某种意义上讲,机关是掌握方向的,相当于“龙头”,基层是抓落实,做具体工作的,等于是“龙身”,“龙头”只有服务好“龙身”才能步调一致、快速腾飞,因此,我们要牢固树立“服务基层是本职,搞不好基层服务是不称职”的责任意识和使命感,改进工作作风,为基层提供“保姆式”服务。中国邮政储蓄银行上饶市分行党委书记、行长李波多次在党委会、行长办公会、职工大会上反复强调。
据悉,为更好的服务基层县支行,从而让一线员工更好的服务广大客户,该市分行机关干部职工牢固树立“保姆式”服务意识,既为基层做好松绑减压的“减法”和“除法”,又做好提质增效的“加法”和“乘法”,切实激发基层内动力、增添新活力、催生高效率、实现高质量。
倾听基层呼声,了解基层情况,反映基层愿望,解决基层困难,做到密切联系基层。及时掌握基层的工作动态及存在问题,履职尽责、主动担当,为基层提供指导。精简对基层的发文与会议,简化归并基层上报的统计报表,安排同类工作部门之间要沟通,避免重复安排工作,减轻基层负担。对待基层的同志做到热情周到、耐心谦和、真诚守信、平等待人,转变生硬的官僚作风。虚心接受基层的意见和建议,根据基层评议意见不断改进工作,提高服务能力。坚决反对布置工作生硬指令、颐指气使、简单粗暴,不断提高基层满意度。通过多措并举,该市分行形成了上下同心、齐心协力的良好发展氛围,取得了多项成绩。截至3月底,该市分行各项贷款余额突破170亿元,贷款余额和本年净增均列上饶市六大国有银行前列,本年投放各类信贷资金36亿元,且涉农贷款余额达90亿元,支持万名涉农贷款客户壮大了三农事业。(章国辉)
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