工行 河南省分行依托工银“兴农通”与老百姓一起奔向好日子

2022年春节前的一天，雪花飘零的寒冬挡不住工商银行河南省分行助力乡村振兴的热情，在河南省驻马店市平舆县射桥镇单老村举行了农村普惠金融服务站揭牌成立仪式，这是工行河南省分行设立的第一家工银“兴农通”服务站，实现了工行金融服务触角再延伸，开启了乡村金融服务线下渠道体系建设新篇章，让当地更多村民享受到工行优质高效的服务，以金融科技支持促进乡村振兴结构性改革和优化，通过便捷普惠金融服务与老百姓一起奔向好日子。

据悉，工银“兴农通”产品面向县域乡村居民、新型农业经营主体、涉农企业等乡村战略目标重点客群，对接工银“兴农通”APP、手机银行、数字乡村综合服务等平台，为农村生产及农民生活等实际需求场景提供各类线上及线下互动模式的“金融+非金融”的综合化服务，推动金融科技和数字化技术在涉农领域的应用，推动金融服务向乡村下沉，打通农村金融基础设施建设的“最后一公里”。

工银“兴农通”APP基于1个品牌、1个App、4个服务中心，构建了一个“1+1+4”的线上综合服务体系，可同时承载GBC三端客户服务需求，提供“美好家园”、“数字乡村”、“工行使者”“兴农撮合”四大基础服务功能：

美好家园，聚焦C端，围绕乡村居民生活和生产所需，主要提供基础支付、账户缴费、普惠信贷等高频金融服务以及社保医保、农产品销售、农资购买、农机租赁等涉农便民服务，构建农村生活生态。

数字乡村，聚焦G端、B端及C端村民，对接数字乡村、智慧党建及地方政务平台，围绕村务公开、便民政务、党务活动等，提供包括信息公开发布、产权交易、补贴发放、村集体分红、选举投票、党建活动等村政务移动办公及村民服务。

工行使者，聚焦代理人模式，搭建为客服务平台，提供合规的基础支付类服务。围绕乡村领域C端所需的基础金融服务，通过“移动金融+代理服务点”的方式，由工行使者为农村客户提供基础支付(存、转、汇、缴、查)、普惠信贷等线上线下联动服务，即提供代办业务(现金汇款、转账汇款、代理缴费、云查询、云预约)以及业绩管理(农户签约、我的农户、我的业绩、办理明细)。

兴农撮合，聚焦涉农产业，为国家现代农业产业园、优势特色产业集群、农业产业强镇提供集农业产品展示、需求发布、磋商洽谈、招商引资、政策解读、交易结算、融资支持于一体的撮合综合服务。

工行河南省分行作为工银“兴农通”APP推广重点行，已确立驻马店平舆县，三门峡卢氏县，许昌禹州市和郑州新密市第一批推广试点地区。为了及时收集产品优化建议，提升兴农通用户体验水平，该行2022年2月21日到27日组织开展“工银兴农通”APP专项用户体验活动，参与人数超过500人，共收集784条问题建议，3月1日对全辖开展线上宣介推广活动，帮助相关人员熟悉产品功能和业务流程，为后续工银“兴农通”APP助力全省乡村振兴打下了良好基础。

在乡村金融服务线下渠道体系建设方面，工银“兴农通”农村普惠金融服务站已在驻马店市平舆县射桥镇单老村，周口市太康县逊母口镇等地举行揭牌成立仪式。工银“兴农通”金融服务点硬件设施配置齐全，包括LED、智能终端、保险柜、文件柜、空调、饮水机、茶几、长椅、监控设备、折页架等。可实现客户办理账户金额查询、账户明细查询、同行本地、异地转账汇款、跨行汇款、理财服务、缴费业务、补登存折、工银信使开通及变更等业务。

下一步，该行将按照工总行的统一部署，持续完善全面覆盖农村、农业、农民的乡村金融服务体系，助力实现金融兴村、兴业、兴民，促进共同富裕。(工行河南省分行 魏利华)